Preguntas frecuentes

¿Qué foto tengo que subir?

Una foto nítida, con buena luz y de frente, en la que se vea bien la cara. Si se ve también el cuerpo, la muñeca lleva la misma ropa. Evita gafas de sol, filtros y fotos borrosas.

¿Se va a parecer de verdad?

Sí: la muñeca se imprime a partir de tu foto, con la cara, el pelo y la ropa. Antes de comprar ves la vista previa, así sabes cómo quedará.

¿Qué tamaño elijo?

15,2 cm para llevarla a todas partes, 20,3 cm el tamaño ideal para regalar, 25,4 cm para abrazar y 30,5 cm la más grande. Las medidas son de pies a cabeza.

¿Puedo hacer la muñeca de un adulto?

Claro: niños, parejas, padres, abuelos, amigos… Funciona con cualquier persona.

¿Cuánto tarda en llegar?

El envío es gratis con Correos (5-7 días) a toda la España peninsular. Recibes tu número de seguimiento por e-mail.

¿Y si no me gusta?

Si llega dañada o no se corresponde con la vista previa, te la volvemos a hacer o te devolvemos el dinero. Escríbenos a contact@minielia.com en los 30 días después de recibirla.

¿Se puede lavar?

No la metas en la lavadora ni en remojo: límpiala con un paño húmedo, sin frotar.

¿Cómo sigo mi pedido?

Desde la página Seguir mi pedido, con tu número de pedido o tu número de seguimiento.